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[#1]

Bjr

J'ai bien l'image du programme orange sur ma télé mais dès que je choisis une chaîne le son est parfait mais je n'ai qu'un écran noir

Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît

Merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @anita5469 

vérifie si ton câble hdmi est bien enfoncé

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox en ethernet,wifi,plug ?

sinon voir après réinitialisation

suivant ton décodeur
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-video-a-la-dem...
ou
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-video-a-la-dem...

cdt

[#3]

Merci beaucoup

j ai tout débranché puis rebranché dans l'ordre: la tv puis le décodeur et ça fonctionne !! 

merci pour votre aide

Bonne soirée

[#4]

re @anita5469 

merci du retour

Bonne soirée également