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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Pas de TV HD

sekai2701
contributeur occasionnel
622  

Pas de TV HD

Bonjour,

 

je viens de démménager et je constate que les chaînes HD (TF1, France 2 et M6 notamment) ne s'affichent plus, alors qu'elles fonctionnaient au tout début quand j'ai installé l'équipement.

Pourtant, j'ai bien un décodeur HD (IHD 92), une télé HD, et mon offre comprend l'option HD. Mes branchements sont également corrects. Pour info, j'ai la VDSL.

 

Autres informations sur ma ligne :

Débit et marge au bruit

2.5 débit de synchronisation DSL montante 1017 Kb/s

2.6 débit de synchronisation DSL descendante 19676 Kb/s

2.7 marge de bruit liaison descendante 8.2 d

 

central téléphonique : DIDEROT

longueur de ligne :967 mètres

affaiblissement théorique :  14.4296dB

état de la ligne :  ACTIVE

débit maximum estimé ADSL :  18.22 Mbps

débit maximum estimé VDSL : 28.44 Mbps

 

Suis-je vraiment élligible à la HD ? Et comment donc se fait-il que ces chaines ne s'affichent pas ??

 

Merci d'avance pour votre aide.

 

PB

1 RÉPONSE 1
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
571  

Re : Pas de TV HD

salut @sekai2701

 

tout est OK en terme d'éligibilité

 

Il est possible qu'avec ton déménagement, l'activation de la HD soit restée bloquée en plateforme de service

 

contactes l'assistance, ils vont te régler ça

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