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Pas de TV HD
Bonjour,
je viens de démménager et je constate que les chaînes HD (TF1, France 2 et M6 notamment) ne s'affichent plus, alors qu'elles fonctionnaient au tout début quand j'ai installé l'équipement.
Pourtant, j'ai bien un décodeur HD (IHD 92), une télé HD, et mon offre comprend l'option HD. Mes branchements sont également corrects. Pour info, j'ai la VDSL.
Autres informations sur ma ligne :
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante 1017 Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante 19676 Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante 8.2 d
central téléphonique : DIDEROT
longueur de ligne :967 mètres
affaiblissement théorique : 14.4296dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 18.22 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 28.44 Mbps
Suis-je vraiment élligible à la HD ? Et comment donc se fait-il que ces chaines ne s'affichent pas ??
Merci d'avance pour votre aide.
PB
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Re : Pas de TV HD
salut @sekai2701
tout est OK en terme d'éligibilité
Il est possible qu'avec ton déménagement, l'activation de la HD soit restée bloquée en plateforme de service
contactes l'assistance, ils vont te régler ça