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[#1]

Bonjour. .Pas de connexion  tv 

Il est marqué  sur écran  tv aucun signal.livebox ok

Décodeur  ok

[#2]

moi aussi !!!

message sur ma tv 

pas de signal 

[#3]

Bonjour idem pour moi plus de connexion internet le technicien est passé mais tours rien

[#4]

Je ne sais pas quoi faire

J'ai débranché

J'ai éteint et rallumé

Rien

[#5 · Accepted solution]

salut @chantaline11 

@Nanou19788  @Laeti19 

à quel moment as tu ce message ?

nouvel abonnement ?

changement de matériel ?

panne soudaine ?

l'ordre d'allumage des appareils à son importance :

- mettre la TV sous tension et la sortir de veille

- se mettre sur la source HDMI correspondant à la TV

- attendre l'affichage de "pas de signal"

- sortir le décodeur TV orange de veille

et dans l'autre sens :

- mettre le décodeur TV orange ne veille

- attendre l'affichage de "pas de signal"

- mettre la TV en veille et hors tension

[#6]

Merci à vous... 

C'est résolu c'est une mauvaise manipulation de mes enfants... 

[#7]

Merci pour votre aide. 

Problème résolu avec une conseillère 

J'ai enlevé le câble HDMI 1 et branché sur HDMI 2 et  ça fonctionne. 

Bonne soirée 

[#8]

Bonjour @Nanou19788,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas