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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Pas de réception chaîne via le décodeur tv

Antho0cean
contributeur occasionnel
416  

Re: Re : Problème réception chaîne suite au passage de la fibre et installation decodeur

Merci tout semble fonctionner, une simple question sommes nous éligible au deuxième décodeur orange gratuitement pour les clients fibre? Merci de votre retour

Sophie_C
Webconseiller
Webconseiller
402  

Re: Re : Problème réception chaîne suite au passage de la fibre et installation decodeur

@Antho0cean,


👉 Votre offre Série Spéciale LiveBox Fibre n'inclut pas l'option multi-écran.

🔸 Si vous le souhaitez, vous pouvez disposer d'un second décodeur pour 8.99€ par mois et/ou de l'option La Clé TV pour 5€ par mois.


🤝 N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez besoin de plus d'information, je serais ravie de vous accompagner. 


Passez une belle soirée ✨.


Sophie

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Nathalye
Webconseiller
Webconseiller
247  

Re: Re : Problème réception chaîne suite au passage de la fibre et installation decodeur

Bonjour @Chacha35500 

Si vous rencontrez toujours des difficultés pour regarder la TV depuis le décodeur Orange, je vous propose mon aide.

Avez-vous un écran noir, un message d'erreur sur le direct ou autre.

Le menu d'Orange est-il présent sur l'écran ? 

En complément afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées : nom, prénom, numéro de téléphone fixe, adresse postale complète, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nathalye

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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