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Depuis hier soir 25/11/2025,il y à eu une coupure de courant et depuis tout est revenu sauf le TV, impossible de remettre en route le décodeur, toujours le même problème, pas de signal vidéo, même le service d'orange n' à pas résolu mon problème, j'attends un appel en fin de journée,si c'est comme le bug qu'il y à eu pour la panne des Replay ou orange ne ma proposé aucune indemnisation ni aucunes offre je ne sais pas à quoi m'attendre, brefs vu le prix qu'ils prennent c'est affolant 

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Bonjour @Magali46300

Est-ce qu'un message d'erreur s'affiche sur votre téléviseur ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée !

Frédéric

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Bonjour non aucun message d'erreur, j' ai tout éteint redémarré réinitialiser rien ne fonctionne, la technicienne de chez Orange à fait de même avec moi et à distance tout le même problème,le décodeur s'éteint après la recherche et toujours, pas de signal vidéo 

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Bonjour non pas de message d'erreur 

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Afin d'accéder à votre dossier et vérifier le service TV, je vous  invite à me communiquer vos coordonnées : nom, prénom, numéro de téléphone fixe, adresse postale complète par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nathalye

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Bonjour,

Il y a un souci technique actuellement du côté d'Orange TV. 

Nous sommes "quelques-uns" avec le même problème depuis hier. Il faut s'armer de patience, ils sont sur le coup pour tout rétablir dès qu'ils pourront.

J'ai vu personnellement une évolution entre hier et cette après-midi donc on y croit, ça va le faire ! 

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Bonjour c'est quand même quelques choses,que chez Orange personne ne m'en ai parlé,du coup il me font changer le décodeur 

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Bonjour si vous pouvez m'aider on peut le faire ici afin d'aider d'autres personnes, d'autres part les conseillers orange disent bien de ne jamais donner d'informations personnelles sur les forums ou blog, que pouvez vous m'apporter pour m'aider merci beaucoup 

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C'est peut-être différent dans ce cas.

Si lorsqu'on met en route le décodeur et qu'on ne voit pas le logo Orange au départ ou du texte à l'écran, c'est qu'il y a un problème sur le décodeur en lui-même.

A+

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Je vois la recherche d'orange sur ma tv puis écran noir rien depuis hier soir fin de soirée