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Bonjour,

Depuis plusieurs jours, plus de son sur chaînes 133 et 134  (j'utilise la clé TV), avez-vous le même problème ?

Merci

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Bonjour, j'ai exactement le même problème. J'ai contacté orange au 39 00. Ils n'ont pas pu résoudre le problème. Ils m'ont mis en attente dans l'espoir de trouver une solution. Je n'ai pas de son sur ma TV connectée sur mon PC ou sur l'application Orange TV. 

Par contre, sur une autre télévision avec un décodeur orange, j'ai le son. Sur les 2 chaînes 133 et 134. Allez comprendre.!!!!!

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Bonjour @Rosebud388,

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

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Bonjour @jjbaof,

Afin de vous apporter mon aide pour votre service TV, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Au plaisir de vous retrouver.

Magali

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Merci pour votre réponse.

Idem pour moi, après plusieurs contacts avec le sce clients dont le 3900), on me fait faire un échange de clé  en boutique,sans succès !

On doit me recontacter dans 4 j pour faire le point..On me dit que cela viendrait des chaînes incriminées..

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Bonjour @Rosebud388,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées suite au message de mon collègue Kevin. Celles-ci nous sont indispensables pour lancer les investigations sur les difficultés que vous rencontrez sur votre clé TV. N'hésitez pas à nous les communiquer, nous restons à votre disposition.

 En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Myrielle