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Bonsoir 

J ai installé ma box fibre hier tout fonctionner tv internet via le câble einternet

Et ce soir impossible d avoir la tv 

J ai débranché les 2 boitiers puis rallume a plusieurs reprises et toujours l erreur L11-06 

Je suis cliente chez vous par obligation 

L installation a 1 journée et déjà des problèmes de connexion tv. 

Merci de me répondre rapidement 

Dans l attente de votre réponse 

Cordialement 

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bonsoir,

as-tu réinitialisé les décodeurs ? -> https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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Ca marche ?

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Bonsoir 

Je vous remercie cela fonctionne je viens de tester.

Mais je vais pas devoir faire cette manipulation chaque jour ?

Bonne soirée 

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Bonsoir 

Je viens de rentrer j ai a nouveau le même message.

Comment faire pour éviter que chaque soir je fasse la manipulation de réinitialisation car c est pas normal ?

Dans l attente d une réponse pour régler mon problème définitivement

Merci 

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salut @Son78 

@jean-mi28 

comment le décodeur est il relié à la box, ethernet direct ou plugs ?

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Il est relié par e internet.

J ai fini par appeler orange qui a tout réinitialisé et po pour le moment cela fonctionne 

Je vous remercie de vos réponses 

Bonne soirée