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Bonjour je suis abonné au bouquet famille fibre by canal. 

Le pass vidéo Tfou max a etait rajouté dans ce bouquet il y a quelques jours, pourtant quand je veux l utiliser on me demande de m abonner. Quelqu'un aurait il une explication ?

Merci

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bonjour @heisentaker

quel décodeur possède tu ?

cdt

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J'ai le dernier décodeur le tv4

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re @heisentaker

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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j'ai deja fais une réinitialisation mais sa ne donne rien , alors je ne sais ce qu'il faut faire ?

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re @heisentaker

vas sur ce lien et clic sur la vignette en bas à droite pour un chat avec un conseiller ou contacte canal

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecr...