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Impossible de lire une vidéo sur canalplay, code erreur AUT-48
Ça fait un mois que ça dure, déjà réinitialiser le décodeur tv et toujours rien je paie moi pour rien

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Salut @Marielaure1973

Google pourrait être ton ami : https://www.google.fr/search?q=Canalplay+orange+erreur+Aut-48&cad=h

Sinon voir par " chat" avec un conseiller après ouverture

de la page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

Le service est disponible dès 8h

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Merci mais personne ne m’aide ils se renvoient la balle !!! personne ne se pose la question de me changer le décodeur TV et aussi la carte peut être que ça vient de ça on tourne en rond un truc de dingue

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Bonjour @Marielaure1973 et @johann

L'espoir fait vivre, et faut dire que l'année vient à peine de débutée .

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Ah oui j’avais oublié on commence l’année en douceur c’est vrai faut que je leur laisse le temps et ben je suis pas sortie !!!!

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Bonjour @Marielaure1973,

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Si oui, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe support, numéro de mobile).

Je reste à votre disposition 

Arnaud