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Bonjour à tous,

Depuis quelques semaines ma TV affiche "Chargement en cours" lorsque j'essaie d'accéder aux chaînes d'Orange. L'image est figée, et pas possible de visualiser les chaînes, mais possible par contre de naviguer dans l'application.

Je dispose d'une Smart TV The Frame de Samsung (récente), et de l'application Orange que j'utilise sur cette Smart TV pour 5€/mois depuis plusieurs mois.

J'arrive à débloquer la situation lors que je débranche le TV sur secteur et que je la rebranche, mais dès que je passe en veille, le problème revient.

J'ai essayé pas mal de trucs, mais rien de fonctionne (NB: je ne parviens pas à désinstaller l'application Orange sur la TV: il est indiqué qqc comme "application d'origine qui ne peut être supprimée" (?!)

Merci d'avance pour votre aide!

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Bonjour @Manu_69 

comment est elle reliée à la livebox,ethernet,wifi,plug ?

cdt

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Reliée par câble Ethernet. Mais c'était déjà le cas avant que ça ne fonctionne plus..

Une idée @melet39 ?

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Bonjour @Manu_69 

quelle livebox possèdes tu ?

cdt

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Bonjour, 

J ai exactement le même problème et pas de solution...

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Bbonjour @Nicolas2506 

mème tv connectée et sinon comment  est elle reliée à la libebx ? et quelle livebox possèdes tu  ?

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Même Tv connecté 

Il s agit de Livebox5

Connexion en Ethernet rj45

Fonctionnement via l applications Orange sur la tv

Le problème est apparu il y a environ 3 semaines. 

Merci,

[#8 · Accepted solution]

re @Nicolas2506 

voir après remise à zéro à l"aide du bouton reset

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

cdt

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Libebox 5 également pour moi

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Ça fait plaisi de ne pas être seul dans cette galère.. 😉