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Bonjour 

je n’ai malheureusement plus la télécommande du décodeur tv orange (dernier décodeur avec livebox5) et je n’arrive plus à paramétrer mon décodeur sans … même avec l’appli télécommande…

Ayant des pb de réception wifi, j’ai investi dans le wifi 6 orange qui fonctionne mais je n’arrive pas à passer le décodeur via wifi (il était en ethernet sur cpl et depuis le passage en wifi j’ai du retirer les cpl)

avez vous une astuce je suis bloquée..

merci d’avance!

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Bonjour @VirFrancois2 

oublie le wifi et cpl et branche direct ethernet

clic sur aide  et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller pour réinitialiser

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Bonsoir @VirFrancois2,

Avez-vous été pris en charge par nos services pour votre décodeur ? 

Sinon je suis à votre disposition. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous souhaite une bonne soirée. 

Wesley