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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Pb télécommande

Ludo555
contributeur
1 378  

Pb télécommande

Bonjour, malgré avoir changer les piles et réinitialiser le décodeur ,ma télécommande ne fonctionne toujours pas.quoi faire?

Solutions approuvées
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 367  

Re: Pb télécommande

Salut @Ludo555

 

Pour en obtenir une nouvelle, voir au 3900 ou attendre

la prise en charge par un conseiller .

 

Autre possibilité , voir par Chat depuis ton PC

via ton l'espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Screenshot at 2016-12-23 18:07:38.png
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer

 

Ou après ouverture de cette page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

Entre temps tu pourras éventuellement utiliser l'application : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 368  

Re: Pb télécommande

Salut @Ludo555

 

Pour en obtenir une nouvelle, voir au 3900 ou attendre

la prise en charge par un conseiller .

 

Autre possibilité , voir par Chat depuis ton PC

via ton l'espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Screenshot at 2016-12-23 18:07:38.png
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer

 

Ou après ouverture de cette page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

Entre temps tu pourras éventuellement utiliser l'application : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

gilloux29
fan
fan
1 348  

Re: Pb télécommande

bonjour,

commele dit johann, proceder à un echange, mais dans l'attente tu peux aussi utiliser l'appli orange sous ios ou android qui fonctionne tres bien. Il faut simplement que ton telephone soit connecté en wifi à ta box l'appli fera le reste

voici le lien pour le telechargement car celui de johann ne fonctionne pas :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

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