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[#1]

Bonjour @cl401,

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles sur le forum]

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[#2]

@cl401 

Je vous remercie pour les informations transmises en privé.

Je consulte votre dossier et je reviens vers vous.

Frédéric

[#3]

@cl401 

Je viens de consulter votre dossier.

Vous avez, dans votre contrat, un décodeur TV UHD qui possède une carte d'accès TV virtuelle et non physique.

Rencontrez-vous un problème avec ce décodeur ?

Frédéric

[#4]

J'avais une carte quand j'ai reçu le décodeur, j'ai pas essayé sans carte .

[#5 · Accepted solution]

@cl401 

Je pense que c'était la carte de votre ancien décodeur.

Ce décodeur n'a pas besoin d'une carte physique.

Frédéric

[#6]

Oui vous avez raison je m'excuse pour le dérangement. Bonne soirée 

Cordialement 

[#7]

@cl401 

Vous ne m'avez pas dérangé.

Je vous souhaite également une bonne soirée et mes meilleurs vœux.

Frédéric