Bonsoir @Romaain12
Afin de procéder à l'envoie d'une nouvelle carte TV je vous conseille d'appeler le service client au 3900 depuis un mobile ou le 3970 depuis un fixe. En vous munissant de votre numéro de contrat Orange.
Sinon vous pouvez depuis votre espace client via l'echat effectuer cette réclamation en ligne. Pour cela allez dans vos contrats, contrats en détail puis consulter votre offre. En effet en bas à droite de la page, vous trouverez un rectangle mauve, cliquez et vous serez mis en relation directe avec un conseiller en ligne.Service ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h sauf jour férié.
Sinon attendre le passage sur le forum d'un Webconseiller qui prendra en charge votre demande.
J'espère que ma réponse vous sera utile.
Agréable soirée à vous.
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