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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Perte de chaines malgre intervention SAV

GilbertF
contributeur confirmé
contributeur confirmé
269  

Perte de chaines malgre intervention SAV

J'ai le bouquet famille.

Pendant plusieurs semaines, impossible d'acceder a environ 1 chaine sur 2.

Intervention du SAV : j'ai donne le numero sur la carte, chaine 999.

Et j'avais recupere les chaines.

 

Le probleme est revenu : RTL9 ne fonctionne plus alors qu'hier pas de souci.

J'ai de nouveau 40 % des chaines du bouquet qui ne fonctionnent plus.

3 RÉPONSES 3
JeanMichel28
incollable
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242  

Re: Perte de chaines malgre intervention SAV

bonjour

 

essaye cette methode de fredo le rouge

si tu reçois la TV par ADSL/VDSL/Fibre pur et dur (pas par SAT) fais simplement ceci :

- appuies sur MENU
- vas dans mon compte/mes réglages/mes réglages/chaines TNT
- désactives la TNT (si si pas de panique)

le décodeur va alors se reconfigurer de sorte à ce que les chaines TNT soient désormais prises par le flux IPTV et non l'antenne

SI la procédure te semble anormalement longue, redémarres simplement le décodeur

 

bonne journée

Si tu es malade vas voir le médecin,sil ne peux rien pour toi habite une maison en bois (proverbe suédois)
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
235  

Re: Perte de chaines malgre intervention SAV

salut @GilbertF

 

si ce sont des chaines de bouquet, retour à la case assistance, il y a un souci de droits à régler (RTL9 n'a rien à voir avec la TNT)

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
GilbertF
contributeur confirmé
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214  

Re: Perte de chaines malgre intervention SAV

J'ai resilie l'option. Je vais attendre la fin du mois qu'elle soit vraiment retiree.

Ensuite je vais attendre un peu et reprendre l'option.

 

Peut etre que la retirer et la reprendre fonctionnera.

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