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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Perte de débit la nuit (plus de TV)

TOF44780
contributeur
632  

Perte de débit la nuit (plus de TV)

Bonjour à tous ! Depuis plusieurs semaines vers 23h et jusqu'à 6h minimum le débit chute en dessous des 2 mb ce qui empêche la TV d'Orange de fonctionner. Un technicien est intervenu, depuis le débit est légèrement plus important le jour mais le problème reste le même la nuit.... Si cela vous est déjà arrivé je suis preneur de tout vos conseils et solutions.

4 RÉPONSES 4
Blanquet94
star
star
615  

Re: Perte de débit la nuit (plus de TV)

Bonsoir @TOF44780 

La source de ton problème est sûrement un équipement électrique qui fonctionne la nuit sur les heures creuses d'EDF.

 

TOF44780
contributeur
568  

Re: Perte de débit la nuit (plus de TV)

J'y ai pensé mais le problème est apparu alors qu'aucune modification n'a été effectuée et que l'heure de la chute de débit est très aléatoire (certes après l'enclenchement des heures creuses dans le compteur à chaque fois). Evidemment la hotline d'Orange ne propose qu'une nouvelle intervention d'un technicien comme solution...

Sn00py_
passionné
557  

Re: Perte de débit la nuit (plus de TV)

Salut @TOF44780 

@Blanquet94 

------------

> Quelle est ta connexion (Fibre/xDSL)

> Ton offre ?

> Ta box ?

 

As-tu essayé de voir si ce n'est pas un problème d'équipement ?

https://tester-depanner-vos-services.orange.fr

 

Ou cette page pour améliorer la connexion internet :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connec...

 

ou attends éventuellement le passage d'un webconseiller,

en attendant : vérifier si la box est bien branchée à une prise et non à autre chose (multiprise/rallonge....)

------------------

En espérant t'avoir aidé,

Cordialement

 

 

David128
contributeur occasionnel
536  

Re: Perte de débit la nuit (plus de TV)

J'ai aussi des soucis de réception TV, le soir semble être "encombré chez orange.

 

Mon sujet ouvert ici, si ça peux t'aider :

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Probl%C3%A8me-d%C3%A9codeur-TV4-amp-la-r%C3%A9s...

 

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