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[#1]

Bonjour

Suite à une coupure de courant mon boitier UHD pour recevoir la TV ne fonctionnait plus. Je suis passée chez Orange pour procéder à l'échange de ce dernier; L'enregistreur est resté le même si ce n'est que tous les enregistrements effectués sont perdus. Existe t-il une solution ?

Merci d'avance pour votre réponse

campinoise

[#2 · Accepted solution]

salut @campinoise 

si comme moi tu as encore un décodeur UHD à disque dur, chaque changement de décodeur entraîne la perte des enregistrements

la seule solution pour ne rien perdre c'est de basculer vers l'enregistrement cloud

[#3]

Bonjour,

Merci pour votre réponse j' ai 80Go d'enregistrement. Qu'est-ce que l'enregistrement cloud et comment le programmer

cordialement

[#4]

salut @campinoise 

depuis pas mal de temps, l'enregistrement ne se fait plus sur un disque dur mai sur un serveur, rendant les enregistrements accessible depuis tous les supports

si tu veux basculer vers ce mode tu dois voir avec le 3900

attention, suivant l'offre c'est gratuit ou payant

[#5]

Bonjour @campinoise,

Je lis vos messages sur les enregistrements en physique et cloud via le décodeur.

Afin de vous apporter une réponses précises, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile⬇️.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia

[#6]

Bonjour @campinoise, 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Belle après-midi à vous !

Sophie