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Bonjour,

J'ai un soucis avec la TV d'orange.

Ce matin et depuis 1 an, aucun soucis de réception de la TV en Hd.

Or ce soir, une réception SD et impossible de repasser en Hd.

Mon installation est ok et le débit est le meme depuis 1 an.


Longueur de ligne : 968 mètres :
4/10 sur 968 mètres
Distribution directe oui
Paires disponibles 4
Affaiblissement théorique : 14.52 dB
Début descendant 12,95 Mbit/s
Débit montant 0,98 Mbit/s
Ping en moyenne de 40 selon les sites de test.

Orange me propose d'envoyer un technicien por vérifier mon installation dont le déplacement est à mes frais...inadmissible sachant que tout va bien de mon côté.

De plus j'ai reçu de flyers me disant qu avec le déploiement de la 4G, je pourrais subir des petits soucis. Et c'est depuis ce moment là que j'ai des petites pertes de synchronisation en journée.
Cependant mon debit n'a pas changé.

Comment récupérer la hd

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Je précise que l'option hd est activee mais que je ne peux choisir la source et tout est en SD

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salut @Tsui

plutôt étonnant, tu es sur que la HD est active?

Tu as bien désactivé la TNT dans le décodeur pour être certain que tu prends bien les chaines par le flux ADSL?

quoi qu'il en soit, tu es éligible, donc direction l'assistance