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Bonjour, j'ai une question peut être bête mais pourquoi orange ne change pas ses télécommande ? Je lis que depuis 2019 les utilisateurs ce plaignent des piles qui ce déchargent trop vite j'ai le même soucis avec mes deux télécommande des piles CR2032 à 5€ les deux piles boutons ça fait un budget au bout d'un moment... C'est quand même dingue de payé des forfaits à ce prix et de voir comme orange met les choses en œuvre pour régler les problèmes on paie pour quoi au juste ? De toute manière je vais partir chez un autre fournisseur ça sera plus simple et moin coûteux ! 

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Bonjour @Sarah572 

Dans la majorité des cas les piles ne sont pas en cause.

Les contacts sous les piles oui .

Il suffit de redresser les 3 picots sous elles.............

" De toute manière je vais partir "   Faites ce n'est pas notre problème.

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Bonjour @Sarah572 ,

Je comprends votre ressenti, étant moi-même titulaire d'une télécommande dont les piles affichent souvent " à changer" et comme vous le confirme jyjo29, que je salue au passage, il s'agit plus d'un contact à l'intérieur que des piles usées.

J'espère que la qualité de nos services, vous aideront à prendre la bonne décision.

Je vous souhaite une belle journée.

Rizo

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Bonjour, OK mais je ne trouve pas ça normal d'avoir des défaillances pour le prix payé sur ce je vous dit adieu je quitte le groupe orange

Je sais ce n'est pas '' votre problème ''! 

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Bonjour,

Merci pour votre réponse.

C'est super agaçant de mettre pause au début d'un programme pour pouvoir le regarder en entier et au moment de mettre play cela affiche le message '' Pile déchargé '' et hop ça revient au direct et j'ai mis pause pour rien... Vous n'avais donc pas de solution correct à me proposer et en vu des tarifs payé pour la box et les forfaits mobile + un bouquet je trouve que ce n'est pas correct, donc j'ai changer de fournisseur box et mobile comme ça je vais fair des économies et arrête de jeter des piles tout les mois pour mes deux télécommandes et surtout pouvoir mettre pause sur mais programmes sans avoir peur que cela reprennent au direct au moment de mettre play enfin vous m'avais comprise je suis vraiment agacé. 

Sur ce, je conseil à orange de trouvé une solution pour ses clients car c'est vraiment super embêtant...

Bonne continuation.