Bonjour
Il y a qq qui ne va pas avec la TV d'Orange et je crois avoir detecté le probleme: Le decodeur..mais pas certain.
Mais en attendant le SAV....vos avis seraient les bienvenus.
SAV impossible a contacter car au Tel appel refuse cause ennuis. Pas en attente. Assistance refusée par le serveur.
Avec le Compte client "detection des pannes TV" le lien n'aboutit pas
Demande de rappel par le tech le lien est mort aussi. Aucun recours au SAV ne fonctionne.
Vos avis
Sur toutes les chaines d'Orange qui passent par le decodeur UHD tout est flou, hachuré, image tres mauvaise.
Par contre les barres et titres sont impeccables. Ce sont les emissions qui sont toutes hachurees.
Par contre sur la meme TV, Netflix, Prime, Disney fonctionnent parfaitement.
Donc la TV n'est pas en panne
Sur une autre TV Firestick qui passe par un repeteur connecté directement en WiFi a la Box 5 et pas au décodeur, la TV d'Orange fonctionne. Donc au niveau de la Box et WiFi pas de panne. Pourquoi les chaines OTT autres qui passent par Orange fonctionnent sur ma TV principale avec decodeur UHD en WiFi mais pas Orange TV. Qui fonctionne sur une autre TV cette fois Android. Je nage......
Netflix par Orange passe par le decodeur ou pas ? La je ne sais pas.
Je soupçonnerait le decodeur UHD ( debranche 2 minutes et reinitialisé) mais je ne peux rien faire controler car pas de SAV.
Vos avis en attendant ?
Bonne soirée.
