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Bonjour,

Je n'ai plus les trois chaînes citées en objet

Il faut que j'appelle le service technique où c'est un soucis chez Orange ?

Merci d'avance pour vos réponses.

Cordialement.

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Bonjour,

Voir si il y a un incident local:

http://assistance.orange.fr/infos-incident-nationaux-presentation-du-service-4904.php

Si non, voir assistance:

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-la-qualite-de-la-nouvelle-tv-d-orange-2415.php
Faire les choix demandés(ADSL ou Satelitte, décodeur, type TV Orange)

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée

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Bonjour Elfe34,
Vous ne recevez plus les trois chaînes citées, avez-vous testé toutes les chaînes HD (celai éliminerait cette piste)?
Si le souci porte uniquement sur ces trois chaînes, pourriez-vous réinitialiser votre décodeur en passant par son menu de maintenance:
- si vous avez un décodeur blanc, tapez la combinaison de touches "bleu puis jaune puis bleu" sur la télécommande.
- si vous avez le décodeur noir Livebox Play, appuyez cinq secondes sur le bouton TV- situé à droite de l'afficheur.

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Confronté au même problème, le reboot via la combinaison de touches marche! Merci.

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Bonjour,

j'ai suivi tes conseils pour la réinitialisation (bleu, jaune, bleu, puis "réinitialiser" et ça marche !

Super. Merci pour tes conseils.

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ca marche !!!!! merci 

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Effectivement ca marche avec la réinitialisation comme il est indiqué