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Re: Plus d accès à la mosaïque des chaînes replay
Même problème ici depuis ce matin. Si vous voulez accéder au replay de tf1, aller sur la une, appuyez sur ok, cliquer sur mytf1 et vous accédez au replay. Je n ai pas testé pour les autres chaînes...
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Re: Plus d accès à la mosaïque des chaînes replay
J'ai même tenté d'aller directement sur la chaîne en cliquant sur REPLAY mais ça ne marche pas non plus
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Re: Plus d accès à la mosaïque des chaînes replay
bon ben en position 16 avant d'avoir un conseiller...si quelqu'un à une réponse avant moi merci de nous l'a communiquer...
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Re: Plus d accès à la mosaïque des chaînes replay
Bonjour,
J'ai exactement le même problème depuis ce matin. Dans le Replay, la Mosaïque des chaines affiche "Préférences publicitaires" et rien d'autre.
La ré-initialisation du décodeur n'a rien changé.
Mon décodeur est le Livebox Play.
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Re: Plus d accès à la mosaïque des chaînes replay
merci beaucoup. je vais essayer aussi avec les autres chaînes.
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Re: Plus d accès à la mosaïque des chaînes replay
je viens d'appeler le 3900,c'est un problème national solution dans 24 ou 48h
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Re: Plus d accès à la mosaïque des chaînes replay
et voici la réponse du conseiller...
Le service replay et accès tv via la clé tv, tv sur PC et mobile rencontre actuellement des perturbations suite à une mise à jour non planifié , nous sommes en train de faire le nécessaire pour résoudre le souci d'ici midi
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Re: Plus d accès à la mosaïque des chaînes replay
bonjour @Caromiss38
merci de ton retour
bon weekend
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Re: Plus d accès à la mosaïque des chaînes replay
bonjour, moi non plus en bretagne.
on pourrait tous demander un remboursement :-)
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Re: Plus d accès à la mosaïque des chaînes replay
Bonjour à tous,
Effectivement, un incident impacte actuellement l'accès au replay. Celui-ci a été identifié et la résolution est en cours.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Jérôme
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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