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Plus d accès à la mosaïque des chaînes replay

Callisto3
contributeur occasionnel
1 489  

Re: Plus d accès à la mosaïque des chaînes replay

Même problème ici depuis ce matin. Si vous voulez accéder au replay de tf1, aller sur la une, appuyez sur ok, cliquer sur mytf1 et vous accédez au replay. Je n ai pas testé pour les autres chaînes...

martine13
contributeur
1 481  

Re: Plus d accès à la mosaïque des chaînes replay

J'ai même tenté d'aller directement sur la chaîne en cliquant sur REPLAY mais ça ne marche pas non plus

Caromiss38
contributeur
1 465  

Re: Plus d accès à la mosaïque des chaînes replay

bon ben en position 16 avant d'avoir un conseiller...si quelqu'un à une réponse avant moi merci de nous l'a communiquer...

JumNat951
contributeur
1 463  

Re: Plus d accès à la mosaïque des chaînes replay

Bonjour,

J'ai exactement le même problème depuis ce matin. Dans le Replay, la Mosaïque des chaines affiche "Préférences publicitaires" et rien d'autre.
La ré-initialisation du décodeur n'a rien changé. 
Mon décodeur est le Livebox Play.

Caromiss38
contributeur
1 457  

Re: Plus d accès à la mosaïque des chaînes replay

merci beaucoup. je vais essayer aussi avec les autres chaînes.

bebop39
contributeur
1 383  

Re: Plus d accès à la mosaïque des chaînes replay

je viens d'appeler le 3900,c'est un problème national solution dans 24 ou 48h

Caromiss38
contributeur
1 359  

Re: Plus d accès à la mosaïque des chaînes replay

et voici la réponse du conseiller...

Le service replay et accès tv via la clé tv, tv sur PC et mobile rencontre actuellement des perturbations suite à une mise à jour non planifié , nous sommes en train de faire le nécessaire pour résoudre le souci d'ici midi

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 342  

Re: Plus d accès à la mosaïque des chaînes replay

bonjour @Caromiss38 

 

merci de ton retour

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Lomener28
contributeur
1 338  

Re: Plus d accès à la mosaïque des chaînes replay

bonjour, moi non plus en bretagne.

on pourrait tous demander un remboursement :-)

Jerome_S
Webconseiller
Webconseiller
1 340  

Re: Plus d accès à la mosaïque des chaînes replay

Bonjour à tous,

Effectivement, un incident impacte actuellement l'accès au replay. Celui-ci a été identifié et la résolution est en cours.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée. 

Jérôme


Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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