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Bonjour,

J'ai un gros souci sur mon décodeur TV (accès Fibre, Livebox Play, branché sur des Liveplug).

Quand j'allume électriquement le décodeur, il met un long moment à démarrer  -  classiquement message initialisation, démarrage -, puis j'arrive systématiquement sur l'écran ci-dessous pendant une dizaine de secondes (erreur S91-02).

Ensuite, l'écran de la TV devient noir tout comme l'écran LCD du décodeur puis le ventilateur du décodeur se met en route assez fortement.

J'ai essayé :

- réinitialisation Livebox Fibre

- redémarrage électrique de la Livebox Play : ça ne change rien au problème

- changement des Liveplug par d'autres Liveplug  (la Livebox est trop loin du décodeur pour tirer un câble Ethernet)

puis j'ai essayé une réinitialisation du décodeur (appui touche - en façade ou touches bleu / jaune / bleu 

Rien ne se passe, on n'a pas l'écran de maintenance caché du décodeur.
Avez-vous des solutions à me proposer ?  Merci beaucoup

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Bonjour @moky991 

oublie les plugs et branche direct ethernet et demande le changement de ton décodeur play par le dernier dhd

cdt

[#3]

Malheureusement la Livebox est bien trop loin du décodeur.  

Ce décodeur Livebox Play a fonctionné pendant 3 ans déjà sans aucun souci sur ces Liveplug et depuis 10 jours plus rien au démarrage. Ecran noir après écran d'erreur.

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re @moky991 

tu tire un long cable le long des plinthes et plus de souci en attendant fais l'essai en rapprochant les 2 appareils

cdt

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ok je vais essayer de trouver un câble (25 mètres)

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re @moky991 

surtout en fibre et le décodeur play n'est pas l'idéal il faut demander le changement

cdt

[#7 · Accepted solution]

salut @moky991 

25 mètres, ce n'est pas un souci majeur, la norme ethernet permet une longueur de 100 mètres sans pertes

et chez moi, locataire, un grand salon, un mur de 50 cm d'épais avec une porte, un couloir en L, une cloison avec une porte, 25 mètres de câble (16 euros chez LxxxY MxxxxN) quelques clous en U pour le fixer le long des plinthes

et penses à réinitialiser le décodeur