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[#1]

Merci de me dire pourquoi j'ai ce message sur ́notre TV ?

Tout marchait très bien jusqu'à 21H15.

[#2]

Moi aussi, chaîne 1, 3 ,6

[#3]

Bonjour @Shopgirl_380 ,
Je viens de prendre connaissance de votre message.
Rencontrez-vous toujours ce dysfonctionnement ?

Yves

[#4]

Bonjour @Freddybogoss97,

Rencontrez-vous toujours cette difficulté ?

Math

[#5]

Bonjour  à tous, 

Merci pour vos messages. 

Hélas,  toujours le même problème avec notre TV.

---

@Shopgirl_380  a écrit :

Merci de me dire pourquoi j'ai ce message sur ́notre TV ?

Tout marchait très bien jusqu'à 21H15.

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[#6]

@Shopgirl_380 

Pouvez-vous m'en dire plus ?

En regardant la photo envoyée, cela semble concerner les Replays.

* Tous les Replays sont-ils concernés ? Si ce n'est pas le cas, lesquels ?

* Rencontrez-vous également ce défaut sur le Live ? la VOD ?

Jérôme

[#7]

Bonjour à tous, 

Merci bien pour vos réponses. 

** Le problème est toujours présent. 

** Nous n'utilisons pas la fonction Replay..

** Nous n'avons ni Canal+ et ni Netflix.

** Chose bizarre : tout fonctionnait parfaitement bien. Au moment de l'incident, on regardait la chaîne C8. Tout à coup, tout s'arrête et à l'écran, on voit le message d'erreur.

** Par contre, les autres fonctions marchent bien : YouTube,  etc...

Merci pour vos réponses, 

Et bonne journée 

[#8]

@shopgirl_380

Merci pour ces précisions. 👍

Sur quelles chaînes obtenez-vous ce message d'erreur ?

En complément, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

 Jérôme

[#9]

Bonjour @Shopgirl_380 , nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée

Jérôme

[#10]

Bonsoir,

Un grand merci à toutes vos réponses.

Nous avons re-débrancher (pour la 4ème fois) le décodeur et la livebox.... Et le miracle s'est produit : ça remarche.

Bonne année à tous,

Shopgirl38