TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

Depuis hier, je n'ai plus accès aux chaines de la TNT par l'ADSL comme je l'avais auparavant.

J'ai effectué la mise à jour du décodeur TV type UHD86 vers la Nouvelle TV d'Orange. Mais je suis malgré tout toujours dans la même situation.

Même lorsque la TNT est désactivée, la TV n'est pas accessible. J'ai un peu de mal à croire que ce serait un problème de non éligibilité TV car je l'avais bien auparavant.

Je signale que je capte très mal la TNT et c'est pourquoi j'avais pris cette solution chez Orange.

Je trouve cela très décevant et je crains que ce soit associé à une nouvelle pratique d'Orange, ce qui consisterait à un manquement grave de leur part, et mériterait une Résiliation Sans Frais puisque le service serait moindre qu'auparavant, et ce pour le même prix d'abonnement.

Rencontrez-vous le même problème?

Qu'en pensez-vous ?

[#2]

salut

j'en pense que tu devrais un peu freiner tes ardeurs sur les "nouvelles pratiques orange".

Seules les chaînes TNT sont concernées ou y en a t'il d'autres?

HD activée sur l'ADSL ou pas?

Comment le décodeur est il relié à la box : câble ethernet direct ou plugs?

Pourrais tu nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes admin/admin comme identifiant/mot de passe puis valides
- avec une livebox 2 Sagem, tu cliques sur l'onglet "configuration" puis tu vas dans les informations système
- avec une livebox 2 ZTE, tu cliques sur l'onglet assistance/assistance avancée & support client/informations système/ADSL
- tu fais un copier/coller des valeurs suivantes :
1.14 Atténuation montante : ?? dB
1.15 Atténuation descendante : ?? dB
1.16 Marge au bruit sens montant : ?? dB
1.17 Marge au bruit descendante : ?? dB
1.18 Débit montant maximum : ?? kb/s
1.19 Débit descendant maximum : ?? kb/s

Avec une livebox play, une fois arrivé à la page de configuration par le 192.168.1.1, taper le mot de passe en haut à droite de l'écran, puis aller dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis vas sur un site comme degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation descendante théorique.

Avec une livebox à voyants rouges, il faut les informations de l'atténuation de boucle locale et distantes, et les marges SNR obtenues dans ce menu :
http://www.porciello.com/inventel/infossystem.htm

[#3]

Bonjour FC86,

Vos difficultés sont-elles toujours d'actualité ?

Si oui et en complément de l'intervention de fredolerouge, je vous propose mon aide.

Pour cela et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée