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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Plus de chaine depuis la mise à jour

nicolino30
contributeur
1 000  

Plus de chaine depuis la mise à jour

Bonjour,

 

Depuis la dernière mise à jour, toutes mes chaines HD et autres Bein sont pixellisées, impossible à regarder. 

Si je bascule sur Canalssat, tout fonctionne correctement. J'ai réinitialisé ma box, tout redémarrer mais rien n'a changé !

Pouvez m'aider svp ?

Mon décodeur est le décodeur TV UHD 87 (ADSL)

2 RÉPONSES 2
cledefa
Orange Star
Orange Star
925  

Re : Plus de chaine depuis la mise à jour

Bonjour,

 

Quand vous écrivez "J'ai réinitialisé ma box", parlez vous de la réinitialisation complète de votre décodeur, voir:

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-la-qualite-de-la-nouvelle-tv-d-orange-2415.php

Rubrique: réinitialiser votre décodeur

 

Si non la faire.

Dans le cas contraire, contacter le service client:

http://contact.orange.fr/

Veronique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
861  

Re : Plus de chaine depuis la mise à jour

Bonjour nicolino30,

Votre dysfonctionnement est-il toujours présent ?

Si besoin est, vous pouvez me communiquer en message privé

vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).


A bientôt.

 

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