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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Plus de décodeur TV depuis cet après-midi - Code erreur S04

Ephedia
contributeur
1 523  

Plus de décodeur TV depuis cet après-midi - Code erreur S04

Bonjour, 

 

Abonnée OCS avec la fibre orange, j'ai d'abord perdu l'accès à OCS cet après midi, puis j'ai perdu la box tout court! J'ai tout éteint plusieurs fois puis rallumé, en suivant les conseils du site, j'ai vérifié tous les branchements, mais la box ne s'allume plus et reste bloquée sur la fenêtre "connexion au serveur" - Code erreur S04.

 

A noter que lors d'un des redémarrage, la livebox n'a pas redémarrée non plus... J'ai dû l'éteindre et la rallumer pour retrouver l'accès à internet.

 

Je n'arrive pas à joindre vos services. Qui peut m'aider? 

 

Merci, 

12 RÉPONSES 12
tyty-42
contributeur occasionnel
1 500  

Re: Plus de décodeur TV depuis cet après-midi - Code erreur S04

presque pareil

aucun acces à OCS 54 (replay)

ni le replay des chaînes traditionnelles (TNT)

explication ?

Athanase1
contributeur occasionnel
1 420  

Re: Plus de décodeur TV depuis cet après-midi - Code erreur S04

Idem suite à une panne de courant générale vers 17h00. PSG LYON ce soir. L'angoisse. Si vous avez des infos je suis preneur !

Killou2
contributeur
1 415  

Re: Plus de décodeur TV depuis cet après-midi - Code erreur S04

Bonjour, idem pour moi, perte de la TV sur mon decodeur principal. Reset live box, redemarrage decodeur, acces à orange pour diagnostiquer le defaut: ligne en etat, problème technique sur un controle plus complet, rien n'y fait. Par contre mon deuxieme decodeur TV fonctionne, internet et téléphone aussi. Quelqu'un peut-il m'aider ? merci

Dodo83casa
contributeur
1 407  

Re: Plus de décodeur TV depuis cet après-midi - Code erreur S04

Bonjour j ai le même problème tout essayer rien n y fait cela vient sans doute de leurs services Nous sommes dans le var et vous
tyty-42
contributeur occasionnel
1 393  

Re: Plus de décodeur TV depuis cet après-midi - Code erreur S04

précision :

sur 2eme télé le replay fonctionne avec la clef d'orange (wifi)

 

Pas de C8 bien sûr sur le replay de la TV d'Orange (Why ?)

 

Je suis dans la Loire pour répondre au message précédent.

lqtx
helper confirmé
helper confirmé
1 385  

Re: Plus de décodeur TV depuis cet après-midi - Code erreur S04

bonsoir @Ephedia

Avez vous essayé une reinitialisation de la box (decoteur eteint) puis reinitialisation du decodeur?

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

Bonne soiree

lqtx
helper confirmé
helper confirmé
1 380  

Re: Plus de décodeur TV depuis cet après-midi - Code erreur S04

Bon ca a l'air d'etre un pb plus general!

Athanase1
contributeur occasionnel
1 375  

Re: Plus de décodeur TV depuis cet après-midi - Code erreur S04

Moi dans les hauts de seine ! Un type d'orange m'a dit que leur serveur avait grillé... Ils annoncent une réparation pour demain... 13h00 Noooooonnn ! Psg Lyon sur canal adieu.

fredttfreuk
contributeur
1 329  

Re: Plus de décodeur TV depuis cet après-midi - Code erreur S04

Bonjour même problèmes 

Révélation
 

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