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[#1]

Pas de son, ni d'image au démarrage de la TV Orange.

J'ai branché et débranché le cordon HDMI sans succès

[#2]

Pas de bonjour non plus @merou59195 

Redémarrez le décodeur

Et si ce n'est pas suffisant éteignez tout (box et décodeur ) attendez 5 minutes et relancez la box quand tout est OK relancez le décodeur

[#3]

Merci, je viens de tester.. Le résultat est identique. Pas de son, pas d'image, sauf la page d'accueil 

[#4]

@merou59195 

il va falloir passer par la réinitialisation des appareils mais ...quels sont ils ?

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@merou59195 

Et sur la chaîne n⁰16 tu as aussi un écran noir?

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Merci pour les informations. J'ai eu le 3900 qui m'a enfin résolu le problème en reinitialisant le tout. 

Js