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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Plus de son sur Orange TV

camaro
passionné
3 595  

Plus de son sur Orange TV

Bonjour

Subitement hier en passant sur Orange TV par le décodeur plus de son mais les chaines fonctionnent ainsi que le poste avec Canal , prise HDMI bien brancher .


Solutions approuvées
camaro
passionné
3 476  

Re: Plus de son sur Orange TV

Re fredolerouge

Pour la touche mute pas visible je suppose que c'est le son bas appuie long !!!

"je dis bien toujours, mettre le son du décodeur au maximum" je veux bien mais cela ne change rien ,j'ai fais un appairage de télcde pas de changement les chaines  muettes

Demain retour du décodeur en boutique pour test ..

 

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8 RÉPONSES 8
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
3 591  

Re: Plus de son sur Orange TV

salut @camaro 

 

à tout hasard, assures toi que le volume sonore du décodeur est bien au maximum, tu ne serais ni le premier ni le dernier à te faire avoir

 

pour rappel, son du décodeur toujours au maximum et régler le son avec la TV

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
camaro
passionné
3 560  

Re: Plus de son sur Orange TV

Salut

AH AH  tu parles pour le réglage avec la télécde   ,je regarde  .Ça ne fonctionne pas

Normalement à l'allumage il y avait du son  ,et la télécde ne possède même pas de touche mute

Peut-être souci du décodeur avec canal tout fonctionne !!!!! à suivre

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
3 514  

Re: Plus de son sur Orange TV

re @camaro 

 

euh si, la télécommande du décodeur possède bien une touche MUTE

 

et toujours, je dis bien toujours, mettre le son du décodeur au maximum

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
camaro
passionné
3 477  

Re: Plus de son sur Orange TV

Re fredolerouge

Pour la touche mute pas visible je suppose que c'est le son bas appuie long !!!

"je dis bien toujours, mettre le son du décodeur au maximum" je veux bien mais cela ne change rien ,j'ai fais un appairage de télcde pas de changement les chaines  muettes

Demain retour du décodeur en boutique pour test ..

 

camaro
passionné
3 413  

Re: Plus de son sur Orange TV

Bonsoir

Après avoir fait un test en boutique tout ok je rebranche tout en même temps un sms d'Orange nous avons regarder essayer votre matériel ,et alors surprise mystérieuse le son fonctionne 

Tout est bien qui fini bien

ACLYON
contributeur
1 018  

Re: Plus de son sur Orange TV

Bonjour, oui j'ai eu le même soucis: j'ai effectivement éteint le décodeur à l'arrière comme si on le débranchait, ensuite à la réinstallation le son s'est bien rétabli. Sinon cela ne fonctionne pas juste en éteignant avec la télécommande.

Julie__S
Webconseiller
Webconseiller
983  

Re: Plus de son sur Orange TV

Bonjour @ACLYON,


Si je comprends bien, vous perdez le son de votre décodeur TV et vous devez réaliser une action manuelle pour y remédier.


👍 Je vous invite tout d'abord à vérifier si le mode économie d'énergie n'est pas activé, si c'est le cas, il faudra le désactiver.


Si malgré tout, le dysfonctionnement persiste, je vous propose de consulter votre dossier.


Pour ça, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?


👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



Dans l'attente, on est là ⭐


Je vous souhaite une excellente journée.


Julie

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Julie__S
Webconseiller
Webconseiller
950  

Re: Plus de son sur Orange TV

Bonjour @ACLYON,


Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.


Si vous avez toujours besoin d'assistance, on est là ⭐


Je vous souhaite une bonne journée.


Julie

 

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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