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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Plus de son sur qqchaines seulement

Scratch69
contributeur
368  

Plus de son sur qqchaines seulement

Bonjour,depuis 2 j nous n'avons plus de son sur qqchaines seulement mais plus les jours passent plus le nombre de chaines sans son augmente,d'où peux venir le problème ? Merci
6 RÉPONSES 6
melet39
#TopMembre
#TopMembre
361  

Re : Plus de son sur qqchaines seulement

bonjour @Scratch69

 

le problème peut venir de ton raccordement,vérifie le cordon hdmi ou péritel c'est souvant la cause

si cela ne vient pas de la,il faudra essayer une réinitialisation du décodeur

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Scratch69
contributeur
356  

Re : Plus de son sur qqchaines seulement

Merci pour la reponse,hdmi ok et peritel aussi,jai réinitialisé la box 2 fois je recuperes le son 2 min puis plus rien. Je penses quon va contacter orange directement. Encore merci bon apres midi
melet39
#TopMembre
#TopMembre
345  

Re : Plus de son sur qqchaines seulement

re @Scratch69

 

oui,il faut contacter le service client pour échange de décodeur

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
fredo40
Webconseiller
Webconseiller
302  

Re : Plus de son sur qqchaines seulement

Bonjour @Scratch69 

Avez-vous suivi les conseils de @melet39 ?


Bonne journée.

fredo

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fredo40
Webconseiller
Webconseiller
285  

Re : Plus de son sur qqchaines seulement

Bonjour @Scratch69 

Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour.

Sachez que je reste à votre disposition si besoin.


Bonne journée.

fredo

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fredo40
Webconseiller
Webconseiller
264  

Re : Plus de son sur qqchaines seulement

Bonsoir @Scratch69 

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.


Bonne soirée.

fredo

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