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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Plus de son

phipat
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760  

Plus de son

Bonsoir

Je n'ai plus de son sur les chaines avec la fibre mais j'en ai sur Netfix et Amazon prime.

Une idée ?

 

merci

5 RÉPONSES 5
Ancien Membre
732  

Re: Plus de son

Bonjour,

 

Vérifie ta connectique, reboote Livebox et décodeur.

Si pas mieux, appelle le 3900.

phipat
contributeur confirmé
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707  

Re: Plus de son

merci pour la réponse

 

j'ai rebooté hier soir mais sans résultat, et ce matin le son est revenu ?

on va voir si ça tient

phipat
contributeur confirmé
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671  

Re: Plus de son

voilà encore plus de son

tous ce qui passe par le decodeur est sans son

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
654  

Re: Plus de son

salut @phipat 

 

@Ancien Membre 

 

tu as essayé de réinitialiser (pas juste redémarrer) le décodeur ?

 

pour commencer, tu dois accéder à l'interface de configuration de la box, soit suivant le cas :
- pour les décodeurs UHD87/87 Slim/90 (les blanc) appuies successivement et rapidement sur les touches BLEU/JAUNE/BLEU
- pour les décodeur Play et 4 (les noirs) appuies pendant plus de 5 secondes sur le bouton TV- en face avant du décodeur
- avec le nouveau décodeur UHD appuies simultanément et instantanément sur les touches RETOUR et OK de la télécommande


une fois dans l'interface de maintenance, tu vas sur la partie "réinitialiser" et tu valides

 

si pas mieux, direction le 3900

 

tu as déjà changé de câble HDMI ? de prise HDMI sur la TV ?

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
phipat
contributeur confirmé
contributeur confirmé
635  

Re: Plus de son

Bonjour

 

 

j'ai contacté le 3900 ,ils me change le décodeur.

le problème vient de lui

merci pour les conseils

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