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[#1]

Je sais que cela fonctionne sur votre TV UHD et pas sur votre TV6, mais avez-vous essayé d'inverser les deux décodeurs ?

Séverine.

[#2]

Bonjour, 

Que voulez-vous dire par inverser ?

Le décodeur tv box 6 a le menu "engrenage" grisé sur toutes les vidéos.

Quelques soit la prise RJ45 de la maison, le diffuseur (tv)

J'ai essayé plusieurs vidéo et logiciel de diffusion. Aucun moyen d'avoir les sous-titres (ou changement de langue)

Sur le décodeur tv UHD tout marche nickel 

[#3]

J'avais bien compris !

Mais est-ce que vous avez branché le 6 à la place de l'UHD ?

Si le 6 est loin en wifi, ou sur un port de la Livebox défectueux peut peut-être être en cause.

Séverine.

[#4]

Les deux box sont branchés en RJ45 pas de wifi. Et sur le même port de la box (via un Switch).

Mais en inversant les positions des boxs (prise et tv) le problème suit la TV box 6

Avant le mois d'août, le box tv 6 marchait parfaitement pour les video (sous titre et choix de la langue)

[#5]

Ok et vous avez tenté de réinitialiser le TV 6 et la Livebox ?

Séverine.

[#6]

Aucun changement après une réinitialisation.

Le problème persiste 

[#7]

Ok, vous avez réinitialisé la Livebox également ?

Séverine.

[#8]

Bonjour @Bbentheclag,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu de retour à notre dernier message.

N'hésitez pas à revenir vers nous avec les réponses demandées.

Je vous souhaite une belle journée.

Séverine.