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Bonjour...je n'ai plus la mosaique orange sur ma télévision ..interface trop bizarre..cases noires..Décidément que de soucis en ce moment .avec Orange..j'ai relancé mon décodeur orange ..toujours pareil ☹☹ les cases netflix..you tube..sont noires ...merci pour votre aide😉😊

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salut @Ancien Membre 

relancer/redémarrer ne sert strictement à rien du tout, fais plutôt une réinitialisation

pour commencer, tu dois accéder à l'interface de configuration de la box, soit suivant le cas :
- pour les décodeur Play et 4 (les noirs grand format) appuies pendant plus de 5 secondes sur le bouton TV- en face avant du décodeur
- avec le nouveau décodeur UHD appuies simultanément et brièvement sur les touches RETOUR et OK de la télécommande

une fois dans l'interface de maintenance, tu vas sur la partie "réinitialiser" et tu valides

si ça ne changes rien, direction le 3900

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Bonsoir🤗..merci pour ton post en retour..oui oui je l'avais déjà faite la reinitialisation mais en vain🙄alors du coup j'ai tout de même éteint mon petit boîtier décodeur derriere pendant 2 heures 😉et j'ai de nouveau la mosaique .. merci..Bonne soirée