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Bonjour,

je viens d’être branché sur la fibre. Tout va bien jusqu’au moment où je veux brancher le décodeur tv.

Je branche le secteur, puis bouton de mise en route à l’arrière.

Voyant rouge allumé, après l’affichage du logo Orange. L’écran reste noir sauf en haut de l’ecran Il s’inscrit : HDMI 1.   720 P

Le voyant à l’avant du décodeur clignote lentement au rouge.

J’ai redémarré plusieurs fois ma Livebox live, mon décodeur.

J’ai changé le câble HDMI, le câble réseau RJ45, changer de prise de courant.

rien n’y fait.

Ecran noir’.     Au secours

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salut @Crésus 

comme c'est une nouvelle installation, as tu bien reçu le SMS indiquant que le service TV était activé ?

[#3]

Bonsoir,

Non, le message d'orange indique : vos services internet pour le numéro ?????? sont activés. Installez en 1er votre boîtier fibre à l'aide du guide d'installation Fibre puis branchez votre Livebox.

Je suis allé trop vite, peut-être qu'il y a délai entre l'internet et la TV.

Je vais attendre un peu.

Merci de votre message.

Cordialement,

Bernard

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salut @Crésus 

pas peut être, il y a un délai

tu dois en effet brancher le boîtier fibre puis la box, la démarrer et activer ta connexion

cela va alors déclencher l'activation de la TV

[#5]

Après plusieurs essais, j'ai appelé le service technique. Il en résulte que c'est le décodeur qui ne fonctionne pas.

Après échange en magasin. Tout fonctionne maintenant.