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Bonjour, je rencontre des problèmes pour me connecter à Prime Vidéo, je passe bien par "Pass Vidéo", puis je clic sur prime vidéo, le logo apparaît puis il disparaît et il ne se passe plus rien. Dans une autre pièce ou j'utilise l'appel TV je n'ai aucun problème, même chose sur internet via un ordi, j'en déduit donc que le problème vient de chez vous. Ca n'est pas la première fois que la Box montre des signes bizarres avec Prime Vidéo.

Merci d'avance pour votre aide.

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Bonjour. Même problème chez nous. On a l'écran de lancement Prime vidéo et ça ne fait rien ensuite. Écran noir. 

Aucun pb avec prime sur le pc ou sur le téléphone. 

Merci à Orange de résoudre... 

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Bonjour, ça fonctionne sur pc mais pas sur decodeur orange, tv connectée et smartphone. Impossible de contacter Amazon via leur site. Le bouton Contact ne fonctionne pas 😡

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Idem pour moi

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Idem et aucune communication à part dire contacter nous lundi....

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Ça fonctionne de nouveau juste après la fin du match rennes-psg. Bizarre !!!