Bonjour depuis 5 jours , je n'ai plus acces aux chaines en HD , je peux seulement les voir en normal, pas de vod en HD, ni de chaine internet type rosecarpet, allociné ...,
j'ai remarqué une baisse de débit soudaine , raison évidente du probléme, sur la tv est indiqué code erreur PO1, j'ai voulu demander de l'aide dés le lendemain par echat , on ne m'a proposé qu'une intervention payante (le déplacement) confirmé par sms de 69 euros, or ce probléme c'était déjà produit, il était hors de mon domicile et je n'avais rien eu a régler, ni reçu ce sms irrespectueux du client, tout était rentré dans l'ordre, je ne comprends pas , avec tous les films en HD que j'ai loués toutes ces années le suivi est est amer, je suis trés déçu et , je connais mon équipement, tous fonctionnent, cables ect.. , c'est exactement le même probléme pourquoi orange n'intervient plus gratuitement pour moi ???sur son réseau !!! lj'ai redémarrer , réinitilialiser , rien y fait , évidemment. N'étant pas aujourd'hui chez moi , je n'ai aucune envie encore de me lancer dans des appels telephoniques stériles et interminables , la derniére fois cela c'était bien passé, l'echat à toujours été correct mais maintenant ce n'est plus personnalisé et on m'oblige à régler le déplacement , le sms ne laisser aucun doute , je ne sais plus quoi faire pour récupérer ma HD , ma baisse de débit qui n'est pas de ma faute et le pigeon sait trés bien qu'il ne s'agit pas des filtres puisque quasi neuf
