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Probème décodeur et livebox
Bonjour,
Depuis que je suis passé chez orange je n'ai que des problèmes de déconnexion de ma livebox surtout le soir lorsque je ferme mes volets électrique, dans la journée il y a très peu de perturbations, la livebox plante et je suis obligé de l'étaindre et la rallumer, avec mon ancien opérateur je n'ai jamais eu ce genre de problème.
Lorsque je souhaite fermer mes volets, j'éteins mon décodeur puis le rallume lorsqu'ils sont fermés et en faisant comme ça je n'ai pas besoin de relance la livebox.
Quelqu'un aurait-il rencontré ce problème.
Merci d'avance de vos réponses
Cdlt
Michel
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Re : Probème décodeur et livebox
salut @nike17170
c'est que la commande de tes volets génère un parasite auquel la box est sensible
dans un premier temps, essaies de légèrement déplacer ta box pour l'éloigner de la commande, et ensuite, mets une ferrite sur le câble entre le filtre ADSL en le clipsant dessus (diamètre à adapter c'est un exemple de ferrite) :
http://www.conrad.fr/ce/fr/product/502149/Ferrite-CylindPour-Diam-45-Richco-RRC10-05-20-M?ref=search...
la ferrite doit se placer au plus près de la box
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Re : Probème décodeur et livebox
Bonjour @nike17170
Je vous propose mon aide pour votre souci de déconnexion . Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).
Bonne journée.
Yann_B
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re : Probème décodeur et livebox
Bonjour,
Merci de votre réponse
J'ai acheté un anneau que j'ai placé sur le cable, je vais tester sur plusieur jours voir s'il y a du mieux.
Cdlt
Michel
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Re : Probème décodeur et livebox
Bonjour,
Après plusieurs jours d'essais, ,je constate toujours les problèmes de déconnexion de ma livebox.
Cdlt
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Re : Probème décodeur et livebox
Bonjour @nike17170,
Pour que nous puissions tester votre accès à internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support). Nous restons à votre disposition.
Bonne journée.
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Re : Problème déconnexion livebox
Bonjour @nike17170
Aucun défaut sur le réseau : la ligne VDSL est bonne aux essais.
Par contre je constate des perturbateurs sur votre installation, sans pouvoir les localiser. Ils provoquent l'instabilité Livebox.
Vous avez contacté nos services, en juin dernier, et je pense qu'il serait souhaitable, comme proposé par nos Experts de niveau 2 de programmer l'intervention d'un technicien.
Nous restons à votre disposition pour définir un rendez-vous selon vos disponibilités.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Claude