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Roue en mouvement sur France 2 qui ne s'arrête pas de tourner

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@Nikido89 

Merci pour cette info mais pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.

Est ce la seule chaine?

Avez vous redémarré/réinitialisé le décodeur ?

Soyez poli avec la communauté, un "Bonjour" et "Merci "sont toujours appréciés !

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Pardon, j'ai effectivement oublié de dire bonjour, le problème n'apparaît que sur France 2.

Merci pour votre réponse 

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@Nikido89 

Essyez une réinitialisation du décodeur : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/ecra...

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Bonjour à tous,

@ Nikido89 

Merci d'être plus explicite dans votre demande :

Type de décodeur et de LiveBox 

Ensuite s'agit-il de France 2 HD+ ou de France2 UHD/HDR ?

Êtes-vous connecté en wifi ou en ethernet ?

Combien avez-vous de Gb/s avec votre forfait internet ?

Ensuite, si c'est le cas uniquement pour France 2 en UHD/HDR, il faut un débit internet très suffisant pour recevoir des chaines en UHD, car apparemment, vous recevez bien les autres, qui sont en HD+.

Si vous passez aussi en wifi, il se peut qu'il y ait aussi un problème de wifi entre votre Livebox et décodeur  (mur épais, décodeur éloigné par rapport à la Livebox, etc.)

Merci donc de donner plus de renseignements, afin de vous aider.

Cdt

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Bonjour @Nikido89👋 et bienvenue sur notre communauté.

Avez-vous pu retrouver l'accès à France 2 après la réinitialisation de votre décodeur ?

Si le problème persiste, revenez vers nous sans hésiter. Nous serons ravis de vous accompagner. 😊

Très bonne journée et à bientôt.

Sarah 

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Bonjour @Nikido89, 

J'espère que vous retrouvez France 2 sans souci désormais. 😊

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous serons ravis de vous aider !

Très bonne journée à vous.

Sarah