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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Problème abonnement

Guigui22
contributeur
700  

Problème abonnement

Bonjour

Je suis abonné à Orange passant par la fibre et je paie chaque mois un abonnement netflix auquel je n'ai pas souscrit j'ai essayer de me connecter avec tous mes identifiants possibles et inimaginable mais rien orange ne trouve pas de solutions et netflix encore

Est ce quelqu'un aurait une solution parce que ras le bol de payer quelque chose que je n'ai pas besoin 

 

Merci d'avance 

 


Solutions approuvées
wanadoo93
fan
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591  

Re: Problème abonnement

Hello,

 

Si l'abonnement est prélevé sur La facture orange c'est de leur ressort , sinon c'est du ressort de netflix.

 

"Aidons-nous des lumières de notre raison, ne précipitons jamais rien."

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
691  

Re: Problème abonnement

bonjour @Guigui22 

 

as tu fais une réclamation ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Guigui22
contributeur
682  

Re: Problème abonnement

oui j'en ai fait une et je les appelle tous les mois pour trouver une solution

melet39
#TopMembre
#TopMembre
646  

Re: Problème abonnement

re @Guigui22 

 

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

 

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
wanadoo93
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592  

Re: Problème abonnement

Hello,

 

Si l'abonnement est prélevé sur La facture orange c'est de leur ressort , sinon c'est du ressort de netflix.

 

"Aidons-nous des lumières de notre raison, ne précipitons jamais rien."

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Guigui22
contributeur
503  

Re: Problème abonnement

re

 

ok merci je vais faire ça

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