TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour @K_A, 

Un incident a eu lieu hier soir sur Prime Vidéo.

Avez-vous essayé d'établir une nouvelle connexion aujourd'hui ?

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel

[#2]

Bonsoir, ce soir, nouveau problème technique sur l'appli Amazon via la box Orange. Impossible de voir le match de Monfils à RG. L'image se fige au bout de quelques minutes et plus rien ne répond. Obligé de reset le décodeur mais rien à faire. Obligé de le suivre sur ordi qui lui marchait nickel. Ca fait pas mal de problèmes avec l'appli Amazon sur Orange depuis quelques temps...

[#3]

Bonjour @David4469, 

Je suis navrée pour le dysfonctionnement que vous avez rencontré.

En effet, il y a un incident avec Amazon Prime, celui-ci devrait prendre fin ce jour à 18h. 

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une belle journée.

Nadia 

[#4]

Bonsoir j'ai le même problème. Je n'utilise que très rarement la tv mais là deux soirs de suite je regarde les 10/15 mn d'un film sur prime via orange puis l'image se fige , charge et plus rien j'essaie de revenir en arrière ou même d'éteindre mais plus rien ne répond soit je fini par débrancher, soit j'attend qu'elle s'éteignent, mais quand je relance rien y fait le film ne se remet pas en route.

Donc je fini par regarder sur le pc et la ça marche nickel.

J'ai payer 49€ pour changer le boîtier tv orange pour qu'il marche moi s bien que l'ancien. Ça plus la wifi de m... Je vais finir par partir car payer plus cher pour les derniers appareil qui ne fonctionne pas ça a tendance a contrarier min portefeuille 🙄

[#5]

Bonjour @Lilith148,

Je serais ravie de vous apporter mon aide. Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sophie

[#6]

Bonjour @Lilith148, 

Je n'ai pas reçu vos coordonnées à la suite de ma demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.
Passez une bonne après-midi.

Sophie