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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Problème affichage chaîne sur décodeur

Auré72
contributeur
742  

Problème affichage chaîne sur décodeur

Bonjour,
Il y a une problème d'affichage des chaînes sur le petit écran LCD du décodeur. Parfois quand je suis sur une chaîne le décodeur m'indique une autre chaîne...

Sinon depuis janvier beaucoup moins de bug avec la livebox play. Elle commence enfin à être abouti au bout d'un an...
2 RÉPONSES 2
roberto13
incollable
incollable
712  

Re : Problème affichage chaîne sur décodeur

Bonjour Auré72,

Je vous propose de réinitialiser votre décodeur en enpuyant sur la touche TV- de votre décodeur.

Si le dysfonctionnement persiste, il faut procéder à l'échange de votre décodeur en appelant le service client au 3900 ou 3970 si vous avez une offre open.

Cordialent,

chantal03
ancien webconseiller
ancien webconseiller
690  

Re : Problème affichage chaîne sur décodeur

Bonjour Auré72,


Si vous rencontrez toujours le même dysfonctionnement suite au conseil de roberto13, je vous propose mon aide. Pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?


Bonne journée.

Chantal


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