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Bonjour,

le problème est revenu.

Désormais, ce n'est plus à l'allumage mais lorsque le décodeur fonctionne. L'image se coupe, l'affichage du décodeur reste normal (sur la chaine regardée) et le message pas de signal apparait sur la TV.

Je redemarre sans cesse le décodeur en prenant bien soin de le débrancher du secteur mais ça ne fonctionne qu'une fois sur 3.

Je ne peux essayer le cable péritel car aucun cable n'est livré avec la box et le décodeur et les seuls branchements à l'arrière du décodeur sont les prises HDMI et les 3 prises jaune, rouge et blanche.

Je vous ai répondu par MP comme vous me l'avez demandé.

Merci pour votre réponse.

[#2]

Bonjour Alliben,

Je constate qu'un rappel téléphonique est prévu demain.

Je reste à votre disposition si le problème persiste après le rendez-vous avec mes collègues.

Bonne journée.