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[#1]

Bonjour,

je n'ai plus de podcasts radio depuis le 3 mars. J'ai appelé l'assistance d'Orange qui a permis l'échange du décodeur tv. Or, même avec le nouveau décodeur, il n'y a toujours pas de podcasts...

Quelqu'un aurait une idée pour résoudre ce problème ?

Merci de vos réponses.

[#2]

bonsoir @Vanessathe

voir ici

https://applications-et-logiciels.orange.fr/tv/radio

cdt

[#3]

Merci de votre réponse, mais je sais comment accéder aux podcasts via l'application...

Le problème, c'est que les podcasts auxquels j'ai accès s'arrêtent au 3 mars !

[#4]

En fait, quand je vais sur par exemple : https://radio.orange.com/podcasts/les-grosses-tetes

c'est le même problème, le dernier podcast date du 3 mars !!!!!

[#5]

re @Vanessathe

éssaie quand mème si le service client à changer le décodeur de le réinitialiser

suivant ton décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

sinon tu reprendras contact avec eux peut etre une réinitialisation à distance

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

bonne soirée

[#6]

Merci, mais j'ai déjà fait tout ça.

Bonne soirée.

[#7]

re @Vanessathe

désolé,mais je ne vois rien d'autre,peut etre un problème momentanné sur la plateforme orange

bonne soirée

[#8]

Bonjour,

Je rencontre exactement le même problème que @Vanessathe

Sur l'application mobile Orange Radio, pas de nouveau podacst depuis le 3 mars...

Je ne sais pas comment débloquer cette situation

[#9]

bonjour @lucile4

si  tu as fais ce qui est dit plus haut  sans résultat et que vous etes plusieurs dans ce cas,le mieux est d'attendre d'avoir des infos de la part d'un webconseiller

cdt

[#10]

Salut @lucile4  / @Vanessathe

Après ouverture de la page, vous avez la possibilité pour signaler

le problème via ce formulaire : https://formulaires.services.orange.fr/723