TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

J’ai un problème avec ma télé, l’écran reste bloqué sur le guide TV et j’aimerais réussir à la faire fonctionner de nouveau.

J’ai lu quelque part qu’il fallait la réinitialiser. Mais comment ? Est-ce qu’il s’agit de l’éteindre complètement donc avec le décodeur et la livebox ? Parce que c’est déjà fait et toujours rien. Ou alors c’est autre chose ? S’il vous plaît aidez moi à résoudre ce problème.

[#2]

salut @mimi_3 

pour commencer, tu dois accéder à l'interface de configuration de la box, soit suivant le cas :
- si tu as une télécommande universelle issue des décodeurs blanc appuies successivement et rapidement sur les touches BLEU/JAUNE/BLEU
- pour les décodeur Play et 4 (les noirs grand format) appuies pendant plus de 5 secondes sur le bouton TV- en face avant du décodeur
- avec le nouveau décodeur UHD avec sa télécommande plate appuies simultanément et brièvement sur les touches RETOUR et OK de la télécommande

une fois dans l'interface de maintenance, tu vas sur la partie "réinitialiser" et tu valides

arrivé à la partie "chaînes TNT" tu vas sur "passer cette étape" et tu valides (si si pas de panique)

[#3]

Bonjour @mimi_3 

Éteindre et rallumer servent rarement à quelque chose.

Réinitialiser le décodeur oui.

Selon votre modèle :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/ecra...

[#4]

salut @jyjo29 

et hop, grilled !