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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Problème clé TV

Yohan3
contributeur occasionnel
471  

Problème clé TV

Bonsoir, j'ai un problème avec ma clé TV quand je lance l'application elle ne détecte pas la clé que ce soit avec mes deux smartphones IPhone 6 et IPhone 7 ainsi que mon IPAD, ces 3 appareils sont pourtant connectés au même réseau WIFI que la clé TV, sachant que j'utilise celle ci depuis plusieurs mois sans aucun problème j'usqua avant hier, j'ai donc fait un RESET de la clé et également désinstaller l'appli clé TV de mes 3 appareils et toujours le même problème, pourtant l'écran d'accueil de la clé TV me dit qu'elle est bien connecter à mon réseau WIFI, c'est juste l'application qui ne détecte pas, pourriez vous m'aider ? Merci.
1 RÉPONSE 1
cledefa
Orange Star
Orange Star
423  

Re : Problème clé TV

Bonour,

 

@Yohan3

 

Je suppose que vous avez bien pris l'application Clé TV pour IOS sur itunes, voir:

https://itunes.apple.com/fr/app/la-cle-tv/id967234729?mt=8

 

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-cle-tv/la-cle-...

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