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Mon décodeur Tv UHD Fibre à eu un premier problème qui était que l'image sautait tous le temps. Ensuite, la télécommande n'étais plus reliée au décodeur, j'ai essayé de faire ce que m'a dit ce site pour la télécommande mais ça n'a pas fonctionné. J'ai donc téléchargé l'application mobile qui sert de télécommande mais elle ne détectais pas mon décodeur, je pense donc qu'il y a un problème avec le bluetooth. De plus, le décodeur chauffe très vite.

Je ne sais donc pas quoi faire, avez vous des conseilles?

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bonjour @Tereva1 

si la réinitialisation ne résout pas le problème si tu peux bien sur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt