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- Problème décodeur sur chaines HD+ et HD et SD !
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Bonsoir à tous,
Depuis mon retour de congés, alors que tout fonctionnait bien, je n’arrive plus à regarder les chaînes TV en HD+, ni en HD, ni en SD. Par exemple quand j’essaye de mettre TF1, le message suivant apparaît : « Source TF1 HD+ non disponible. Bascule sur TF1 HD... » puis idem "Source TF1 HD non disponible. Bascule sur TF1 SD" puis plus rien (efin si un message "prblème de connexion")
Pourtant la connexion WIFI est bonne, puisque je peux regarder de la VOD ou du replay etc...
Après que j’aie contacté l’assistance technique Orange (qui m’a fait redémarrer, réinitialiser et mettre à jour le décodeur sans succès), ils m'ont changé le décodeur pour un neuf, et ça marche pas mieux !
Est-ce que certains d’entre vous ont déjà été confrontés à ce problème ?
Je n'ai pas possibilité d'antenne TNT et j'ai pas essayé liaison cable ethernet
D’avance merci !
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Pour info le service technique Orange au téléphone m'a rêglé le problème en qq minutes = il s'agit d'une surchauffe du composant métallique qui connecte, à l'arrière de la box, le cordon d'entrée de la fibre. J'ai débranché ce composant et laissé refroidir qq minutes, puis tout est rentré dans l'ordre ! Bon à savoir !
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Re: Chaînes en HD+ indisponibles
Bonjour. J'ai exactement le même problème que vous, arrivé subitement et découvert à mon retour de vacances. Sosh m'a changé le décodeur = exactement le même problème avec un décodeur neuf. Avez vous réussi à résoudre votre problème ? Merci
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Re: Problème décodeur sur chaines HD+ et HD et SD !
Bonsoir @helmutvet
branche direct câble ethernet et réinitialise le décodeur
cdt
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Re: Problème décodeur sur chaines HD+ et HD et SD !
Bonjour. Merci pour votre suggestion mais cela ne change rien d'avoir connecté le décodeur en ethernet puis réinitiallisé... Une autre idée ?
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Re: Problème décodeur sur chaines HD+ et HD et SD !
Bonjour @helmutvet
voir après avoir désactivé l'économiseur d'énergie
cdt
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Re: Chaînes en HD+ indisponibles
Bonjour. J'ai exactement le même problème que vous et sans réponse de personne. Avez vous résolu ce problème ? Merci
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Re: Problème décodeur sur chaines HD+ et HD et SD !
merci pour la réponse rapide, mais non toujours pas : je viens d'essayer de ré-initialliser le décodeur branché en éthernet, et j'ai désactivé l'option "économie énergie"" et ça change rien...
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Re: Problème décodeur sur chaines HD+ et HD et SD !
re @helmutvet
si tu as plusieurs entrées HDMI sur ta tv essaie sur une autre
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Re: Problème décodeur sur chaines HD+ et HD et SD !
Non plus...
Tout fonctionnait avant mes congés et à mon retour ça plante.
Se pourrait il que Orange m'ait désactivé mon option TV ?
Pourtant j'ai la VOD, les replays, je vois le programme TV etc...
Merci pour ton aide
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