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bonsoir

après moulte déboire pour avoir accès au cloud, orange n'a trouvé d'autres solutions pour me dépanner que de changer ma box,  hors depuis lors et les multiples tentatives de dépannages  j'ai ma BOX TV qui est lente, mais leeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeente.

genre  pour chaque changement de chaine, ça prend 2-3 secondes, on se trompe, on s'enerve etc....

Bref , je vous la fait courte, j'ai unsuper débit pour l'ile de la Réunion mais, je suis fatigué des problèmes a répétition, j'hésite à tout résilié pour ZEOP, l'autre fournisseur fibre/TV/telephone.

Help.... et merci pour les réponse constructive, car je crois qu'orange a oublié mon dossier

[#2]

salut @natcoyote

Ne sachant si cela a déjà été fait, puisque tu ne le précises pas, un bon redémmarrage box+TV :

- éteins le décodeur par le bouton marche/arrêt

- éteins la box par le bouton marche/arrêt

- attends 15 minutes (impératif)

- remets la box en route

- attends qu'elle se soit complètement initialisée

- remtes le décodeur TV en route

si le décodeur te semble toujours aussi lent, fais un reset du décodeur :

- appuies sur la touche TV- en face avant du décodeur jusqu'à apparition du emnu de maintenance

- déscends sur la réinitalisation et valides

Au passage :

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natcoyote a écrit :[....] j'hésite à tout résilié pour ZEOP, l'autre fournisseur fibre/TV/telephone.[...]

Help.... et merci pour les réponse constructive, car je crois qu'orange a oublié mon dossier

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pour le côté constructif avec de tels préanbules, tu repasseras, nous sommes clients comme toi, ***

[ Edit : Merci de rester courtois. ]