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[#1]

Bonjour @louisld 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox en ethernet,wifi,plug ?

[#2]

Bonjour @gugus66 🙂,

Je vous remercie pour votre retour.

📝Selon les informations présentes dans votre dossier d'intervention, le service technique de votre secteur tente de vous contacter sur le 06XXXXX324 afin de convenir d'un nouveau rendez-vous.

👉 Me confirmez-vous être joignable sur ce numéro ?

Sophie

[#3]

Mauvais jour

Après cette coercition violente de la pub sur nos enregistrements doit-on s'attendre aussi à ce qu'on ne puisse plus bientôt en contrôler le son ? Pourquoi pas directement leur donner (leur vendre) la permission d'allumer nos téléviseurs avec le son à fond sans qu'on puisse intervenir ? Que devient le respect de la vie privée et du libre-arbitre ?

En outre, je ne sais si ça peut avoir une quelconque valeur de dire ça (j'en doute), mais n'y a-t-il pas la une modification unilatérale de l'abonnement, puisque cette incivilité des annonces forcées n'y était pas incluse quand je l'ai souscrit ?

Il paraît qu'en plus je devrais dire merci.

[#4]

Merci du retour je vous confirme que je suis joignable sur ce numéro cdt

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pas bonjour non plus @LGA12 

agression, comme tu y vas

tu veux te plaindre ?

au choix TF1 ou M6 qui ont imposé cette restriction aux FAI

[#6]

@gugus66,

C'est moi qui vous remercie pour votre retour.

Le service technique a donc prendre contact avec vous sur ce numéro.

Par ailleurs, je vois que vous êtes pris en charge par l'une de mes collègues, avec un accompagnement dédié et ce jusqu'à résolution de vos difficultés.

Afin de vous garantir le meilleur suivi, je vous recommande de maintenir vos échanges via un point de contact unique.

Préférez-vous que nous continuions, ensemble, sur la Communauté Orange ou bien continuer avec votre conseillère Céline ?

Sophie

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Bonjours

je souhaite continuer avec ma conseillère Céline,merci a vous pour votre réponse

Cdt

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Bonjour @gugus66,

🤝 J'ai bien pris en compte votre souhait de poursuivre vos échanges et le suivi de votre dossier avec votre conseillère dédiée, qui a été prévenu de votre choix et reviendra vers vous prochainement.

👉 De ce fait, je clôture notre échange ici même.

Je vous souhaite une bonne journée. 🙂

 Jµstine

[#9]

Bonjour @louisld,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre décodeur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Ady

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Bonjour @louisld 

Nous n'avons pas reçu de réponses à notre dernier message.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Frédéric