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[#1]

J'ai appliqué la solution approuvée à la lettre. Le problème persiste.

[#2]

pas bonjour non plus @Javel 

par principe, on ne déterre pas un fil qui était lié à une panne générale, mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

du coup, quel est exactement ton problème ?

qu'as tu fait exactement ?

fibre ou ADSL/VDSL?

comment le décodeur est il relié à la box, ethernet direct, plugs ou wifi ?